Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta https://pipotar.fi 

Verkkokauppatilaukset toimitetaan matkaan yleensä viimeistään seuraavana arkipäivänä, mutta Postin toimitus eli kulkuaika vaihtelee 2-15 arkipäivän välillä, riippuen valitsemastasi toimitustavasta. 

Toimitamme tilaukset Postin kirjeenä tai pakettina, asiakas valitsee itselleen sopivan toimitustavan tilausta tehdessä.

Paketti kulkee kirjepostia nopeammin, joten huomioi tämä tilausta tehdessäsi. Lisäksi pakettiin saat seurantakoodin, jolla seurata toimituksen edistymistä.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilauksen toimituksesta, parhaiten meidät tavoittaa sähköpostitse info@pipotar.fi

Toimitustavat- ja kulut:

• KIRJETOIMITUS 3,90 €  HUOMIO! Toimitusaika voi olla  4-9 arkipäivää riippuen POSTIN NOPEUDESTA, kirjeen kulkuaikaan me emme voi vaikuttaa. Jos haluat tilauksen nopeasti, valitse toimitus Postipakettina.
• POSTIN PAKETTI 7,50€ Toimitusaika 1-2 vrk valitsemaasi noutopisteeseen

Paketissa on seurantakoodi, joten kulkua voi seurata. Emme vastaa kadonneista kirjelähetyksistä. Tarkista aina tilaukseesi antamasi osoite, että se on oikein. Emme korvaa väärällä postiosoitteella tai postinumerolla olevia, hukkuneita tilauksia. Postipakettina toimitettu lähetys tulee noutaa määräajassa ja jos se palautuu takaisin meille noutamattomana, perimme asiakkaalta palautuksesta meille aiheutuneen ylimääräisen kulun 15€ sekä uudelleentoimituksesta 7,90€ postipaketin toimitusmaksun.

Mikäli alkuperäisen lähetyksen arvo on ylittänyt postikuluttomuusrajan, mutta osa tilauksesta palautetaan ja summa jää alle ilmaisen tomituksen rajan, vähennämme postipaketin toimituskulun palautettavasta summasta.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita.

Ota vaihto- ja palautustilanteessa yhteyttä info@pipotar.fi. Saat siinä ohjeet palautuksen tekemiseen.

Tilauksen palautuksesta aiheutuvan postikulun asiakas maksaa itse. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä emmekä meidän laskuun lähetettyjä paketteja. Noudata palautusohjeita, niin lähetyksesi tulee oikeaan osoitteeseen ja palautusprosessi pysyy mahdollisimman nopeana.

Palautuksen saavuttua laitamme heti maksun palautukseen Paytrailin kautta. 

Tuotteiden hinnoissa on aina mukana voimassa oleva arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, emmekä vastaa sivuillamme olevista virheistä materiaali- tuote- tai hintatiedoissa.

Maksutapana Paytrail Oyj:

Paytrail Oyj on verkkomaksamiseen erikoistunut, kansainvälisesti toimiva maksulaitos. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Pipotar toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tietosuojaseloste (GDPR)

Rekisterin nimi

Pipotar Oy – asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä

Pipotar Oy

sähköposti: info@pipotar.fi

Y-tunnus 3496981-3

Yhteyshenkilö

Kaisa Orbinski

Pipotar Oy

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään yrityksen tuotteiden tarjoamiseksi asiakkaille sekä asiakassuhteen hoitamiseksi. Tietoja käsitellään asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön tai asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen perustuen.

Rekisterin tietosisältö

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite, yritysasiakkaiden y-tunnus

Säännönmukaiset tietolähteet

Käyttäjän itsensä antamat tiedot ja yrityksen julkiset rekisteritiedot.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille kolmansille osapuolille.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä säännönmukaisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Tietojen suojauksen periaatteet

Tiedot on suojattu monimutkaisilla salasanoilla, palomuureilla ja muilla tavanomaisilla tietoturvatoimenpiteillä tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Tiedot sijaitsevat fyysisesti tarkkaan vartioidussa palvelinsalissa EU:n alueella. Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien tapojen mukaisesti.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus pyytää omat tietonsa nähtäväksi ja vaatia virheellisten korjaamista. Asiakkaan pyynnöstä häntä koskevat tiedot voidaan poistaa rekisteristä, mikäli lainsäädäntö ei sitä estä (esim. kirjanpitolaki). Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten, mutta henkilötietolain mukaisesti asiakkaalla on oikeus erikseen kieltää tietojen luovutus.

Evästeiden (cookies) käyttö

Sivustomme käyttää evästeitä (Cookies) pystyäkseen parantamaan sivuston laatua ja tekemään siitä entistä käyttäjäystävällisemmän. Tallennettavat tiedot ovat anonymisoitu aina kun se on mahdollista. Voit halutessasi estää evästeet verkkoselaimen asetusvalikossa – tässä tapauksessa et voi kuitenkaan hyödyntää sivujamme täysin. Monien muiden sivustojen tapaan tallennamme käyttäjistä seuraavia tietoja: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, tulo- ja lähtösivut, palveluntarjoaja, päivämäärä- ja aikatiedot sekä sivustomme sisällä vieraillut sivut. Emme koskaan yhdistä tietoja siten, että niistä paljastuisi asiakkaan identiteetti vaan tietoja käsitellään koko asiakaskannan pohjalta palvelun laadun parantamiseksi. Evästeitä voidaan käyttää myös kävijäseurantaan, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen. Näitä tietoja ei käsitellä niin, että kävijä voidaan tunnistaa.

3. osapuolen palvelut ja Privacy Shield

Käyttämämme 3. osapuolen toimijat ovat sitoutuneet toimimaan vastuullisesti, hyvien käytäntöjen ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Laskutukseen käytämme Isolta Arkhimedes-laskutusohjelmaa ja kirjanpitoon Emce-palvelua. Emme käytä laskuihin sisältyviä henkilötietoja suoramarkkinointiin. Mikäli käytämme EU:n ulkopuolisia palveluita, käytämme ainoastaan Privacy Shield -sertifioituja palveluntarjoajia, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetusta allekirjoittamalla Privacy Shield -sopimuksen. Tällaisia palveluita ovat mm. Google Analytics, Google Adwords ja Mailchimp. Emme luovuta henkilötietoja säännönmukaisesti käytettäväksi kolmansille osapuolille.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan:

https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Tiedottaminen tietomurroista

Tiedotamme mahdollisista tietomurroista kaikille asianosaisille ja tietosuojaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Mahdolliset muutokset

Palvelumme ja lainsäädäntö kehittyy jatkuvasti, joten pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.